Kiến Trúc An Hưng kính chào quý khách!
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng sản phẩm của Kiến Trúc An Hưng với thương hiệu là An Hưng Door. Để thuận tiện cho quá trình sử dụng, vận hành và bảo hành sản phẩm. Vui lòng tham khảo chính sách bảo hành!
Quy Định Chung Bảo Hành
Các sản phẩm do Kiến Trúc An Hưng cung cấp bao gồm:
- Cửa nhựa Composite
- Pin năng lượng mặt trời ( dự kiến )
Với các sản phẩm do Kiến Trúc An Hưng cung cấp sẽ chỉ bảo hành khi đủ điều kiện sau: Sản phẩm do Kiến Trúc An Hưng cung cấp tới khách hàng,
Sản phẩm được bảo hành theo hóa đơn và hợp đồng bán hàng ( theo người đại diện ) hoặc phải được ủy quyền có xác nhận
Thời gian bảo hành:
Với các sản phẩm cửa nhựa Composite An Hưng có thời gian bảo hành là 03 năm, Một số sản phẩm có thời gian bảo hành dài hơn, hoặc ngắn hơn ( theo hợp đồng cung cấp và đây là căn cứ quyết định để bảo hành sản phẩm )
Trong thời gian bảo hành sản phẩm, mọi lỗi do sản phẩm phát sinh sẽ được bảo hành sửa chữa trong thời gian tối đa 3 đến 7 ngày làm việc, nếu quá thời gian trên An Hưng Door sẽ có phản hồi lại với khách hàng, tùy thuộc vào tình hình thực tế hoặc thay mới sản phẩm hoặc cung cấp sản phẩm tương ứng
Quy Trình Bảo Hành Sản Phẩm
Trong quá trình sử dụng sản phẩm,. nếu phát sinh lỗi trong quá trình sử dụng vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ, số điện thoại trên website hoặc kênh thông tin liên lạc do Kiến Trúc An Hưng cung cấp tại hợp đồng
Ngay sau khi nhận thông tin từ khách hàng, nhân viên Kiến Trúc An Hưng sẽ xuống trực tiếp kiểm tra sản phẩm, ghi nhận và đưa ra phương án xử lý thỏa thuận với khách hàng, Trong một số trường hợp chúng tôi có thể cần mang sản phẩm đi. Điều này sẽ cần được thỏa thuận và đưa ra phương án thống nhất với khách hàng sử dụng trước khi bắt đầu thực hiện!